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公務(wù)員面試知識(shí)掃盲:五大篇章揭開(kāi)高分秘籍
http://m.scionofkirkland.com       2011-06-21      來(lái)源:河北公務(wù)員網(wǎng)
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  公務(wù)員筆試結(jié)束,有的考生自我感覺(jué)良好,也有的考生覺(jué)得沒(méi)希望了,不過(guò)一切自我感覺(jué)在筆試成績(jī)公布前都是“浮云”?,F(xiàn)在,還有一件“十萬(wàn)火急”的事情等著考生去做——準(zhǔn)備面試。因?yàn)椋瑢?duì)于國(guó)考來(lái)說(shuō),是“得面試者得天下”,筆試成績(jī)只能幫考生獲得一個(gè)機(jī)會(huì),面試才是最終定乾坤。

  下面,河北公務(wù)員網(wǎng)就從知識(shí)掃盲、提前備考、禮儀形象、考場(chǎng)作戰(zhàn)、心理素質(zhì)等多方面為考生解析國(guó)考面試高分技巧。


  一、考察哪些能力和素質(zhì)?


  國(guó)家公務(wù)員面試,考察的是考生的“五個(gè)素質(zhì)十三種能力”?!拔鍌€(gè)素質(zhì)”即指政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、智力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。“十三種能力”即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、時(shí)間安排能力、心里調(diào)適能力、辦公現(xiàn)代化和外語(yǔ)能力十三種能力以及舉止儀表等。這些能力必須在你答題過(guò)程中有所體現(xiàn)。


  二、怎么面試?都有哪些方式?


  現(xiàn)在,國(guó)家公務(wù)員考試的面試主要采取“結(jié)構(gòu)化面試法”、“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”以及“情景模擬”等方式。不過(guò),縱觀歷年國(guó)考面試真題,國(guó)考面試主要還是以結(jié)構(gòu)化面試為主,部分機(jī)關(guān)會(huì)使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式,情景模擬則考查得比較少。所以考生要做到“全面了解,重點(diǎn)把握”,就是要抓好結(jié)構(gòu)化面試的同時(shí),要了解其他面試方式,做到“心中有數(shù),以防萬(wàn)一”。

  (1)結(jié)構(gòu)化面試:每次只有一名考生進(jìn)入考場(chǎng),一般是考官提問(wèn)考生回答,考官為5-9名,其中有一名主考官。一般情況下是主考官發(fā)問(wèn),特殊情況下,有副考官追問(wèn),但總題量為3-5題。打分依據(jù)為八個(gè)要素:綜合分析、言語(yǔ)表達(dá)、情緒控制、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)、人際交往、舉止禮儀、求職動(dòng)機(jī)與個(gè)人能力同職位匹配性。

  (2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試:每次6-10個(gè)人一組同時(shí)面試,考官給出題目,由參加面試的考生進(jìn)行小組自由討論,最終形成一致的結(jié)果。一般會(huì)在自由討論前給予每個(gè)考生一段個(gè)人觀點(diǎn)陳述的時(shí)間。

  “無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試”的考生需要注意:每位考生將按抽簽順序,每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn);依次發(fā)言結(jié)束后,考生可進(jìn)行自由辯論,在辯論過(guò)程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn),但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說(shuō)明;辯論結(jié)束后,考生將擬寫(xiě)的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員),考生退場(chǎng)。

  (3)情景模擬面試:情景模擬面試,要求被測(cè)試者扮演某一角色去處理各種事務(wù)??脊偻ㄟ^(guò)對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來(lái)的行為,進(jìn)行測(cè)評(píng)。

  主要方式有:現(xiàn)場(chǎng)講話(huà)(上下級(jí)對(duì)話(huà)、布置工作、特定場(chǎng)合講話(huà));團(tuán)體文件處理(主持測(cè)評(píng)者將說(shuō)明測(cè)試的目的及要求);現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法(提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等)。


  三、面試有多長(zhǎng)時(shí)間?怎么打分?


  每個(gè)考生在考場(chǎng)具體面試時(shí)間根據(jù)題量而定,一般情況下是4題共20分鐘。在2008年也出現(xiàn)過(guò)2分鐘自我介紹,3道題10分鐘的情形。因此,考生應(yīng)注意面試前具體規(guī)定。

  面試分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法:每位考官評(píng)出的得分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分,然后相加得出總分,再除以有效考官的人數(shù),即為考生面試成績(jī)。


  提前備考篇


  俗話(huà)說(shuō)“笨鳥(niǎo)先飛”,要想在面試中脫穎而出,需早做準(zhǔn)備,有備方能無(wú)患。


  一、怎么備考?


  (1)參加一些面試培訓(xùn)班,獲取答題技巧、熱點(diǎn)時(shí)評(píng)、心理調(diào)適、面試注意事項(xiàng)等信息。不過(guò),對(duì)于那些幾天收費(fèi)上萬(wàn)的“面試保過(guò)班”則要謹(jǐn)慎選擇,畢竟面試考察的是綜合素質(zhì)和潛在休養(yǎng),靠短期的“保過(guò)”培訓(xùn)并不靠譜。

  (2)自學(xué)成才。首先要當(dāng)然注社會(huì)新聞熱點(diǎn)和焦點(diǎn)事件,掌握時(shí)政動(dòng)向,積累相關(guān)熱點(diǎn)的評(píng)論,并加以自己的分析和總結(jié),做到厚積薄發(fā)。第二,準(zhǔn)備歷年的面試真題,在分析總結(jié)完善之后,加以練習(xí)。第三、在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于答題技巧的文章,消化吸收,并且運(yùn)用到平時(shí)的真題練習(xí)中。第四,最好是和“過(guò)來(lái)人”交流面試經(jīng)驗(yàn),這樣能讓自己避免一些誤區(qū)和陷阱,少走彎路。


  二、答題技巧都有哪些?


  總之,答題技巧都是至關(guān)重要的內(nèi)容。下面,河北公務(wù)員網(wǎng)獲悉了10個(gè)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的答題技巧,考生可以詳細(xì)的了解。不過(guò),實(shí)踐出真知,這些技巧只有在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常運(yùn)用才能使自己的實(shí)力有真正的提升,否則就只能是紙上談兵??忌诿嬖噦淇歼^(guò)程中可以找三五好友模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式,在模擬的過(guò)程中逐漸掌握這些技巧。

  1、發(fā)言要積極主動(dòng):先亮出自己的觀點(diǎn),吸引考官注意;不要膽小怯場(chǎng),沉默不語(yǔ),不敢放聲交談。

  2、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ):如果為了過(guò)分表現(xiàn)自己,對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向,會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡,導(dǎo)致自己最早出局。

  3、一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì):不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn),要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn),引申出自己的觀點(diǎn),讓對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理,這時(shí)你再合理的提出自己的觀點(diǎn)以及很充分的理由。這樣,才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

  4、注意講話(huà)的技巧:整個(gè)發(fā)言過(guò)程態(tài)度要誠(chéng)摯,以深入的分析、充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方;千萬(wàn)別在任何場(chǎng)合任何時(shí)間搞"一言堂";自己講話(huà)的時(shí)候要注意停頓,使自己顯得像是那種想好了再說(shuō)的人;語(yǔ)氣不要夸張,不要危言聳聽(tīng),不要喋喋不休,不要給別人留下傲慢、放肆、自私的形象;千萬(wàn)記得不能使用粗話(huà)或黑話(huà),很流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也要慎用,不要降低自己的格調(diào)。

  5、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),先肯定后轉(zhuǎn)折:反駁對(duì)方觀點(diǎn)的時(shí)候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點(diǎn)不同意見(jiàn)。

  6、要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者:在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,對(duì)每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng),分析優(yōu)劣,點(diǎn)評(píng)不足,并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn),尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì),最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席。

  7、廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華,捕捉某些對(duì)于自己有用的信息,通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

  8、談話(huà)時(shí)候切記不要失禮,失態(tài),注意自己的體態(tài)和氣量,做個(gè)有氣量的談話(huà)者。

  9、如果想要參加他人的談話(huà)首先應(yīng)征得對(duì)方同意,聽(tīng)別人講話(huà)的時(shí)候要全神貫注。

  10、什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn),討論的時(shí)候態(tài)度要端正,多想辦法擺事實(shí),講道理,讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力。

  另外,考官可能在面試中會(huì)設(shè)置用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱、挑戰(zhàn)式語(yǔ)言陷阱、誘導(dǎo)式語(yǔ)言陷阱、測(cè)試式語(yǔ)言陷阱、“請(qǐng)君入甕”式語(yǔ)言陷阱等,考生要保持清醒的頭腦,端正自己的態(tài)度,不要落入陷阱中,在平時(shí)練習(xí)時(shí)多注意一些問(wèn)題的設(shè)置。


  禮儀形象篇


  把禮儀形象單列成篇,是因?yàn)榈谝挥∠笫菦Q定面試成敗的關(guān)鍵。第一印象,它由外表、聲音與言語(yǔ)內(nèi)容等幾方面因素作用而成。其中,外表起到的作用占50%,內(nèi)容和聲音占40%,言語(yǔ)舉止占10%。其中,外表不僅是外貌長(zhǎng)相,還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異,而聲音同樣包括音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏。

  不少考生在考前一個(gè)月就開(kāi)始準(zhǔn)備衣服、鞋子,考慮弄什么發(fā)型。下面,河北公務(wù)員網(wǎng)簡(jiǎn)單的介紹一下公務(wù)員面試最適合以什么形象“出境”。

  (1)發(fā)型:發(fā)型最重要的是要整潔規(guī)范、長(zhǎng)度適中、款式適合。面試時(shí),男士頭發(fā)的具體要求是:前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及衣領(lǐng)。女士頭發(fā)的要求是:如果頭發(fā)超過(guò)肩膀,最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來(lái),額頭的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛。

  (2)面部:男士面部修飾除了要保持整潔之外,還要注意胡子、鼻毛等。而女士化妝的基本要求是自然協(xié)調(diào),沒(méi)有化妝痕跡,給人天生麗質(zhì)的感覺(jué)。但是,也要讓自己看起來(lái)像一個(gè)莊重的政府部門(mén)的工作人員,而非參加選美的模特或者演員。

  (3)氣味:建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等,口部最重要的是要力求無(wú)異味。盡量避免面試前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。

  (4)著裝:選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,服裝不要太花哨華麗,要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象。男士以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主,提倡穿深灰色、藏青色、黑色。女士則盡量穿套裝,裙裝、褲裝,但是,不要穿全黑西裝和粉紅色套裝,不要穿太緊太透和太露的衣服,以自然合身為主。

  衣服等裝備,要提前準(zhǔn)備好,可以借用別人的,也可自己量身定做一套。但是千萬(wàn)別考前最后一天再去準(zhǔn)備,否則會(huì)手忙腳亂,影響心情和心態(tài)。


  考場(chǎng)作戰(zhàn)篇


  面試當(dāng)天,是考生最緊張的。不管是出發(fā)前,候考中,還是面試中。不少考生甚至在老師檢查證件的時(shí)候,有剎那間的腿軟。

  在候考的時(shí)候,考生可根據(jù)自己的性格特征和心理喜好,選擇安靜的等待,理理思緒和緊張的心情;也可以和身邊的同學(xué)聊天,但是盡量不要談關(guān)于考試、考題等讓人緊張的話(huà)題。

  在面試中,要自信平和微笑,盡量不要抱著“必須一定務(wù)必成功”的拼命三郎心態(tài),否則會(huì)很累很緊張。如果被考官追問(wèn),出現(xiàn)“短路”的現(xiàn)象,可以借鑒一個(gè)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn):“實(shí)在沒(méi)的說(shuō)的時(shí)候把一開(kāi)始講的再講一遍,無(wú)論怎樣不要停下來(lái)思考,不能卡殼。反正,冷飯又炒炒,說(shuō)著說(shuō)著就進(jìn)入了狀態(tài),還可能在先前回答的基礎(chǔ)上出現(xiàn)新的觀點(diǎn)”。

  另外,對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的題目,要按套路來(lái),求穩(wěn),求基本分。對(duì)于自己擅長(zhǎng)的題目,要先按套路來(lái),再發(fā)揮1到2個(gè)亮點(diǎn)。亮點(diǎn)是拉開(kāi)和別人差距的關(guān)鍵,尤其是對(duì)于翻盤(pán)的同學(xué)來(lái)說(shuō)。


  心理素質(zhì)篇


  心理素質(zhì)對(duì)于考試成功的影響,河北公務(wù)員網(wǎng)不用贅言。想要調(diào)整好自己的心態(tài),應(yīng)該樹(shù)立一些良好的觀念:

  1、不要對(duì)自己要求過(guò)高,否則會(huì)患得患失;

  2、不要太在意自己的緊張反應(yīng);

  3、勇敢地去面對(duì),我們害怕的其實(shí)并不是事物的本身,而是我們自己;

  4、系統(tǒng)脫敏練習(xí),考生可以在學(xué)習(xí)間隙,閉上眼鏡,想象一下自己怎么養(yǎng)去面試的情景,經(jīng)過(guò)多次反復(fù)訓(xùn)練后,你的神經(jīng)就不會(huì)那么敏感。

  5、學(xué)習(xí)人際交往技巧,搜集一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的雜志和書(shū)籍,增強(qiáng)信心。

  6、公務(wù)員在考官面前應(yīng)懷有四種心態(tài):信心、愛(ài)心、責(zé)任心、平常心。

  關(guān)于公務(wù)員面試,說(shuō)的再多,歸結(jié)為一句話(huà)就是:提前備考,把握先機(jī),不急不躁,待之平常。希望考生能把握機(jī)會(huì),做好準(zhǔn)備,取得理想的成績(jī)。



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