【題目】
西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳:茲定××書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動,5月3日下午5點火車到達南京,請接待。
1.根據(jù)以上電傳,你能圓滿完成接待任務嗎?
2.請談一下你的接待安排思路。
【測評要素】
計劃組織協(xié)調能力
【答題要點】
西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動,我作為南京的接待人員,會積極聯(lián)系各個方面,妥善安排來訪人員,全力配合來訪人員的活動,協(xié)調好工作,以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳,我還不能確定接待任務能否按預期完成,我必須首先解決以下問題。
第一,來訪人員基本情況,確定所需房間數(shù)量。
第二,確定5月3日能否預定到所需房間。
第三,5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放,組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決,我會圓滿完成任務;如遇難以解決的問題,我會盡快和對方聯(lián)系溝通,說明情況,協(xié)調解決。
第一步,制定接待方案。
?。?)致電對方,確定來訪人員具體情況。確定名單和性別,以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。
?。?)制作資金預算,將書面方案交領導審批,根據(jù)領導指示進一步完善。
第二步,接待工作準備階段。
?。?)落實資金。
(2)預定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預定,盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。
?。?)預定車輛。保障工作所需。
?。?)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習慣,預定好就餐點。
?。?)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜,包括確定時間和參觀人數(shù)。
(6)預定好回程車票。
第三步,接待階段。
?。?)提前到車站接人,安置好來訪人員,安排就餐等其他活動。
(2)安排協(xié)調好參觀學習活動,確保工作順利開展,并確保人員安全。
?。?)歡送來訪人員,做好收尾工作。第四步,總結。將工作進行總結,向領導匯報,并積極總結經驗,提高自身能力。