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熱點(diǎn)時(shí)評(píng)
每日時(shí)評(píng):哪一個(gè)真正的消費(fèi)者會(huì)如此專業(yè)
http://m.scionofkirkland.com       2012-06-05      來源:河北公務(wù)員網(wǎng)
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  一周倏忽而過,“雙匯肋排燙出蛆蟲”事件仍一地雞毛。6月3日下午,雙匯集團(tuán)副總經(jīng)理劉金濤稱:“雙匯肋排燙出蛆蟲”事件是一場(chǎng)陰謀,索賠者從買走產(chǎn)品到返店索賠不過1小時(shí)許,還全程錄像,“哪一個(gè)真正的消費(fèi)者會(huì)如此專業(yè)?”劉金濤稱,雙匯集團(tuán)將依法反擊。(《大河報(bào)》6月4日)


  惡意構(gòu)陷還是善意監(jiān)督,其實(shí)對(duì)購(gòu)買雙匯肋排的消費(fèi)者來說,這有什么重要的呢?真正要緊的是:這有圖有真相的肋排上,到底依附著些什么玩意兒。這些看起來未必友好的“附加物”,斷然不是商家的“買一贈(zèng)一”。在瘦肉精事件、菌落總數(shù)超標(biāo)事件之后,始作俑者還能不能關(guān)得上質(zhì)量管控的大門?


  爆料者說是“肉生蛆”,當(dāng)事企業(yè)說是一場(chǎng)陰謀,真相就在這眾說紛紜與謠言四起的輿論中沉浮跌宕。有一些細(xì)節(jié),至今令人耿耿于懷:一者,5月31日,即雙匯蛆蟲事件傳播開的第五天,有媒體報(bào)道稱,鄭州市工商局金水分局工作人員對(duì)涉事雙匯連鎖店進(jìn)行調(diào)查。金水分局工作人員兩次在肉品中發(fā)現(xiàn)“黑色不明物體”,第一次被店內(nèi)一名男子解釋為木耳,第二次被該男子搶走——此般行徑,讓人聯(lián)想起最初賠償上的爭(zhēng)執(zhí),這多少有些“心虛”的嫌疑吧?二者,根據(jù)索賠者提供的視頻,拍攝者認(rèn)為兩名員工的行為是在轉(zhuǎn)移問題肉品,但劉金濤解釋說“這是應(yīng)客戶要求,用摩托車去送貨”——即便雙匯所言屬實(shí),在這個(gè)配送過程中,冷凍肉沒有完整的包裝、沒有規(guī)范的冷鏈物流已是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么,冷凍肉如此“不冷凍”地流轉(zhuǎn),即便不生蛆,質(zhì)量安全果真無虞?


  一家大型食品企業(yè),關(guān)涉千萬(wàn)消費(fèi)者的食品安全,沒人希望雙匯糗事不斷。但不管持怎樣的主觀意圖,既然出現(xiàn)了疑似“雙匯肋排燙出蛆蟲”事件,而且衍生出諸多令人浮想聯(lián)翩的情節(jié),真相也惟有不打折的真相才能讓人心安。雙匯的“陰謀論”或者也有道理,但證據(jù)卻令人發(fā)笑——索賠者從買走產(chǎn)品到返店索賠不過1小時(shí)許,還全程錄像,“哪一個(gè)真正的消費(fèi)者會(huì)如此專業(yè)?”這話問得很對(duì)。普通消費(fèi)者遇到問題商品,大多是啞巴吃黃連,遇上搶先一步的商家,別說蟑螂、螞蟻,就是“神馬”怪獸,你都死活留不下證據(jù)。但在這自媒體年代,全程攝像又有什么奇怪的呢?


  再說,知假買假也不犯法,反倒是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來,以王海為代表的購(gòu)假索賠之風(fēng)在爭(zhēng)議后歸于共識(shí):只要符合公共利益與道德原則,依法索賠就是消費(fèi)者的基本權(quán)益,別說1小時(shí),就是買了之后當(dāng)即索賠,都是法律平臺(tái)上公開博弈的事情,就算消費(fèi)者專業(yè)一點(diǎn)點(diǎn),哪里能論證出什么必然的陰謀?


  倒是當(dāng)事企業(yè)這一嗓子讓公眾反思多多:“哪一個(gè)真正的消費(fèi)者會(huì)如此專業(yè)?”是啊,也正是因?yàn)槲覀儾粚I(yè),既無法專業(yè)取證,也不擅長(zhǎng)專業(yè)維權(quán),貓膩與潛規(guī)則才會(huì)有了生存空間,而一次次質(zhì)量丑聞竟然左右不了一個(gè)品牌的命運(yùn)。市場(chǎng)吊詭如斯,質(zhì)量倒逼還有什么法力可言?


  不怕消費(fèi)者不專業(yè),就怕監(jiān)管者不盡責(zé)。一周過去,“雙匯肋排燙出蛆蟲”事件仍疑點(diǎn)重重,這對(duì)消費(fèi)者、當(dāng)事企業(yè),乃至市場(chǎng)秩序都是一種無情的戕害。清白還是不堪、事實(shí)還是杜撰,公權(quán)不能作壁上觀。陰謀還是陽(yáng)謀其實(shí)都不重要,重要的是,從今以后,咱真得做一個(gè)“專業(yè)”的消費(fèi)者。



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